‘구글페이먼트코리아 유한회사’ 라고 나도 모르는 결제내역을 보고 당황하신 적 있으시죠? 대체 이 구글페이먼트코리아가 무엇인지, 그리고 어떻게 결제를 취소하고 환불을 받는지 이번 글에서 상세히 알려드리겠습니다.
‘구글페이먼트코리아’란?
결제내역에 구글페이먼트코리아 유한회사라고만 나오고 그 상세내용은 나오지 않기에 대체 이게 무엇일까요?
이름에서 알 수 있듯이 바로 구글에서 결제된 내역을 뜻합니다.
즉 구글에서 운영하는 유튜브와 같은 앱, 혹은 플레이스토어에서 결제된 내역이 바로 구글페이먼트코리아라고 뜨는 것입니다.
구글페이먼트코리아 결제 취소 및 환불하기
1. 구글페이먼트코리아 결제 내역 파악하기
구글페이먼트코리아의결제 내역은 크게 3가지입니다.
- 유튜브 프리미엄, 구글 클라우드 등 구글 직접 상품 이용료
- 플레이스토어 앱 유료 다운로드 혹은 정기 결제 이용료
- 다운받은 앱 내에서의 결제(예: 게임아이템 구매)
결제된 내역이 무엇인지 알고 있다면 바로 결제 취소를 하면 되겠지만 대체 어디서 결제가 된건지 알 수 없는 경우가 대부분입니다.
나도 모르게 내 가족 중 아이들이 막 결제를 할 수도 있으니까요
이제 결제된 거래내역부터 확인을 해봅시다!
링크의 구글 결제센터 거래내역을 보면(구글 아이디로 로그인 필요) 구글페이먼트코리아 결제내역이 어떤 것인지 확인할 수 있습니다.
저의 결제내역을 보면 유튜브와 구글 플레이 스토어에서 다운받은 앱의 정기이용 내역을 확인할 수 있네요.
참고로 폰에서 플레이 스토어(play store 앱)로 들어가서 결제내역을 확인할 수도 있지만, 여기에는 PC 결제 내역이 포함되어 있지 않습니다. 그래서 모바일과 PC 결제 내역 전체를 다 확인하기 위해서는 구글 결제 센터로 반드시 들어가셔야 합니다.
2. 환불받기
이제 화면에서 환불받고자 하는 거래 내역을 선택합니다.
그러면 아래 사진처럼 오른쪽에 창이 하나 뜨는데 상세 거래내역입니다.
여기서 스크롤을 아래로 내리면 오른쪽 하단 제일 밑에 [ Google LLC에 문의 ] 버튼이 보일 겁니다.
[ Google LLC에 문의 ] 클릭합니다.
그럼 아래와 같은 화면이 뜨는데 여기서 [ 환불 및 반품 ]을 클릭해줍니다.
그러고 난 후 [ Google Play 환불 자세히 알아보기 ]를 눌러줍니다.
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이제 마지막입니다. 아래 사진처럼 파란색 [환불 요청] 버튼을 클릭하여 환불을 진행해주시면 끝입니다.
3. 처리 결과 확인 및 환불 완료
환불신청을 하면 환불 승인이 되는데 까지 채 5분도 걸리지 않습니다. 저 같은 경우에는 1분도 안 되어서 승인처리가 되었습니다.
승인 후 환불금 지급은 영업일 기준 3~5일 이내 처리가 완료됩니다.
만약 구매할 때 사용했던 신용카드를 해지했거나 정지 등의 사유로 사용하지 않는 경우, 환불액은 카드를 발급한 은행으로 입금되니 참고하세요.
그리고 환불 접수가 잘 되었는지 확인하고 싶으면 환불 요청의 처리 상태 확인을 클릭하시면 환불 진행 사항을 확인할 수 있습니다.
구글페이먼트코리아 결제 취소 팁
결제 취소 및 환불을 받았다 해도 마지막으로 이것을 하지 않는다면 다음 달에 또 자동으로 결제될 수 있는데요.
바로 정기 결제 취소(구독 취소)입니다.
지금까지는 이미 결제가 된 내역을 환불 받은 것이고, 정기 결제 취소(구독 취소)는 앞으로 결제될 것을 취소하는 것입니다.
즉 앱이나 유튜브 등의 유료이용을 해지하는 것입니다.
자세한 내용은 아래 글에 잘 정리해 놓았으니 확인해보세요.
구글 고객센터 전화번호
다음은 구글 고객센터 전화번호입니다.
만약 이외 다른 문제나 인터넷으로 해결이 어려운 부분이 있다면 아래 구글 고객센터로 전화해보시기 바랍니다.
고객샌터 상담사 연결은 잘 안되니 메일 문의가 제일 빠릅니다.
- 구글 고객센터 대표 번호(09~18시 운영) : 02-531-9000
- 구글 플레이 스토어 고객센터(09~18시 운영) : 080-085-1500
- 유튜브 프리미엄 고객센터(24시) : 080-822-1450
- 구글 고객센터 이메일 : 이메일 문의하기 (구글 로그인 후 가능)
마무리
이상으로 구글페이먼트코리아 유한회사의 결제 취소(중복 결제) 및 환불 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 한번만 해보면 요령이 생겨 금방 할 수 있으니 이 글을 잘 참고하셔서 환불까지 잘 해결되길 바라겠습니다.